Ja, dat kan! Upload je ontwerp via onze formulier of stuur het naar ons via e-mail/whatsApp. We zetten het gratis binnen 24 uur om naar een geschikt neon-design en sturen je een voorstel ter goedkeuring.

Onze neon signs zijn gemaakt van hoogwaardig LED neon op een transparant of gekleurd acrylpaneel. Ze zijn energiezuinig, lichtgewicht en worden geleverd met adapter, dimmer en bevestigingsmateriaal. Je kunt kiezen voor een contour-gesneden achterplaat of een rechthoekige variant.

Om goed leesbare neonletters te maken, hanteren we een minimale hoogte van ongeveer 5 cm per letter. Kleinere tekst is vaak minder zichtbaar of technisch niet mogelijk.

We gebruiken premium LED neon met een levensduur van ±50.000 branduren. Elk sign wordt met zorg met de hand gemaakt en gecontroleerd voor verzending.

Standaard zijn onze borden bedoeld voor binnengebruik. Voor buitengebruik kunnen we een waterdichte IP65-versie maken. Geef dit aan bij je aanvraag.

Nee, onze neon signs zijn plug & play. Je hangt ze eenvoudig op met de meegeleverde schroeven of ophangdraden. De adapter steek je gewoon in het stopcontact.

Standaard gebruiken we transparant acryl, maar je kunt ook kiezen voor zwart, wit of andere kleuren. Dit kun je aangeven tijdens je bestelling.

Gemiddeld leveren we binnen 5 tot 9 werkdagen. Je ontvangt een track & trace zodra je sign onderweg is.

Zolang we nog niet zijn gestart met de productie, kun je je bestelling wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Je kunt betalen via iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard, Apple Pay of Klarna (achteraf betalen).

Ja, we bieden gratis wereldwijde verzending.

De gemiddelde levertijd is 5–9 werkdagen, afhankelijk van je locatie en het ontwerp.

Ja, je ontvangt een track & trace zodra je neon sign is verzonden.

Binnen de EU niet. Buiten de EU kunnen invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van lokale regels. Deze zijn voor rekening van de klant.

We gebruiken op maat gemaakte schuimverpakkingen en stevige dozen om je neon veilig te verzenden, zelfs internationaal.

Ja, je ontvangt standaard 2 jaar garantie op het LED neon, de voeding en dimmer. Kies je voor een outdoor neon sign? Dan geldt een garantieperiode van 1 jaar.

Onze neon signs worden volledig op maat gemaakt op basis van jouw specificaties. Daarom is retourneren of annuleren na akkoord op het ontwerp in principe niet mogelijk. Twijfel je na je bestelling of wil je iets wijzigen? Neem dan binnen 24 uur contact met ons op, dan kunnen we soms nog met je meekijken vóór de productie start.

Retourkosten zijn in principe voor de klant. Gaat het om transportschade of een fout van onze kant? Dan nemen wij de kosten uiteraard voor onze rekening. Neem altijd eerst contact met ons op zodat we je direct kunnen helpen.

Je ontvangt binnen 1 werkdag reactie. We kijken dan samen wat de beste oplossing is: een vervangend onderdeel, reparatie of volledige vervanging. In overleg stemmen we dit altijd goed met je af.

Stuur een e-mail naar ons supportteam met een beschrijving of screenshot. We lossen het snel en vriendelijk voor je op.

Neem gerust contact met ons op via e-mail of WhatsApp. We beantwoorden technische vragen meestal dezelfde dag.

We vinden het belangrijk dat je blij bent met je sign. Mail ons op info@neony.nl en we helpen je direct verder.